Informativa sul trattamento dei dati personali

Le Spose di Claudia di Claudia Sguerri — Via Caverni 129a, 50056 Montelupo Fiorentino (FI), Italia — P. IVA 04671890483 — info@lesposediclaudia.it.

Sedi commerciali: Atelier (sposa e sposo), Via Caverni 125, 50056 Montelupo Fiorentino (FI); Boutique (cerimonia), Via Caverni 129, 50056 Montelupo Fiorentino (FI).

• Il sito non usa strumenti di statistica o tracciamento pubblicitario. Il quiz «Scopri il tuo stile» elabora dalle risposte che fornisci volontariamente un profilo di stile e suggerisce le collezioni da cui iniziare; non usa questa elaborazione per pubblicità o per tracciare la navigazione.
• La prenotazione non salva le tue risposte nell'archivio dell'atelier: prepara un messaggio che puoi controllare e inviare tu su WhatsApp.
• Il quiz «Scopri il tuo stile» salva il profilo nell'archivio dell'atelier solo se scegli «Salva e ricevi il tuo profilo»; in quel caso ti inviamo l'email con il profilo che hai richiesto. Non è un'iscrizione a newsletter. Le immagini di ispirazione non vengono mai inviate.
• La richiesta inviata dal modulo contatti della pagina Tuttosposi viene registrata nell'archivio dell'atelier quando l'invio va a buon fine; il modulo mostra una conferma.
• Non chiediamo consensi a fini promozionali. I dati raccolti attraverso questi percorsi non vengono utilizzati per l'invio di campagne promozionali.

Il sito è ospitato dalla piattaforma Lovable, che si avvale dell'infrastruttura di rete di Cloudflare. Per mostrarti le pagine e proteggere il sito da traffico automatizzato e abusi, questi sistemi trattano dati tecnici delle richieste, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta, data e ora.

Finalità: rendere disponibile il sito e garantirne la sicurezza. Base giuridica: legittimo interesse del titolare al funzionamento sicuro del sito (art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento UE 2016/679, «GDPR»).

La funzione di statistiche dei visitatori offerta dall'hosting è disattivata. I cookie tecnici usati per la navigazione sono descritti nella Cookie policy.

Quando ci chiami, ci scrivi un'email o un messaggio WhatsApp, usiamo i dati che ci comunichi per rispondere, darti le informazioni richieste e organizzare l'eventuale appuntamento in atelier o in boutique.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Se il rapporto prosegue con un acquisto o un servizio sartoriale, i dati sono trattati per eseguire il contratto e, per la parte fiscale e contabile, per adempiere obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Dati necessari: un nome e un recapito (telefono o email) per poterti rispondere. Facoltativi: data del matrimonio, preferenze di stile, note. Ti chiediamo di non indicare informazioni non necessarie alla richiesta, in particolare dati relativi alla salute.

Le richieste ricevute per telefono, per email o messaggio WhatsApp, o di persona (ad esempio allo stand in fiera) possono essere annotate manualmente dal personale autorizzato nell'archivio riservato descritto al punto 7. L'inserimento avviene a mano dal personale: non ci sono importazioni automatiche dalle caselle email o dalle chat.

WhatsApp è un servizio gestito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che tratta i dati dei propri utenti secondo la propria informativa.

Il quiz elabora dalle risposte che fornisci volontariamente un profilo di stile e le collezioni suggerite; la procedura di prenotazione ti aiuta a comporre un riepilogo. Risposte, passaggio raggiunto, nome, recapiti e immagini di ispirazione eventualmente inseriti nel quiz restano nella memoria della scheda del browser anche dopo l'eventuale salvataggio nell'archivio: il salvataggio non li azzera. Sono normalmente eliminati alla chiusura della scheda, ma il ripristino della sessione del browser può conservarli; puoi anche cancellarli dalle impostazioni del browser (vedi Cookie policy). La prenotazione li tiene solo nella pagina aperta.

«Salva e ricevi il tuo profilo» (facoltativo). Se compili nome, telefono ed email e premi il pulsante, salviamo nell'archivio riservato descritto al punto 7 (database in Irlanda) i tuoi recapiti, le risposte al quiz, il profilo risultante e le collezioni suggerite, con l'indicazione «Quiz stile sposa». Il profilo viene ricalcolato dal nostro sistema con le stesse regole del quiz.

• Finalità: preparare il tuo eventuale appuntamento partendo dalle tue preferenze, ricontattarti se lo desideri e inviarti l'email con il profilo, le collezioni suggerite e il link per prenotare. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• L'email è un messaggio di servizio che hai chiesto tu, inviato tramite il servizio Resend. Non è un'iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali e non ne riceverai altre per effetto del quiz.
• Nome, telefono ed email sono necessari per salvare il profilo e ricevere l'email; senza di essi puoi comunque vedere il risultato e usare WhatsApp.
• Se l'invio dell'email non riesce, la richiesta resta salvata e il personale autorizzato può ritentare l'invio. La presa in carico da parte del servizio email non garantisce la consegna nella tua casella.
• I recapiti che indichi non vengono usati per modificare richieste già presenti in archivio: eventuali corrispondenze sono solo segnalate al personale, che le verifica a mano.
• Le immagini di ispirazione restano solo nella scheda del browser: non vengono inviate, salvate nell'archivio o allegate all'email.
• Protezione antispam e conservazione: come per il modulo Tuttosposi (punto 6), con un'impronta pseudonima dell'indirizzo IP conservata temporaneamente; le richieste senza seguito sono cancellate entro sei mesi dall'ultimo contatto effettivo (punto 9).

WhatsApp resta una possibilità facoltativa:

• Aprire WhatsApp dal sito comporta una connessione al servizio WhatsApp: il testo del riepilogo è contenuto nel collegamento e viene quindi trasmesso al servizio per preparare il messaggio.
• L'atelier riceve il messaggio soltanto se premi «Invia» nell'app. Prima puoi modificarlo o cancellarlo.
• Le immagini caricate nel quiz non vengono allegate automaticamente al messaggio: se vuoi condividerle, puoi inviarle tu su WhatsApp.

Se invii il messaggio, i dati che riceviamo sono trattati come descritto al punto 4.

La richiesta viene registrata nell'archivio dell'atelier quando l'invio va a buon fine; il modulo mostra una conferma.

Titolare: Le Spose di Claudia di Claudia Sguerri, Via Caverni 129a, 50056 Montelupo Fiorentino (FI), Italia, P. IVA 04671890483, info@lesposediclaudia.it.

Dati trattati: nome, prefisso, numero di telefono e interesse (sposa, sposo o cerimonia); facoltativamente, periodo del matrimonio o dell'evento e note. Nome, telefono e interesse sono necessari per gestire la richiesta; periodo e note sono facoltativi. Ti chiediamo di scrivere nelle note solo informazioni utili alla richiesta, evitando dati sulla salute o altre informazioni delicate.

Senza i campi obbligatori non è possibile inviare la richiesta attraverso questo modulo. Periodo e note sono facoltativi.

Finalità: rispondere alla tua richiesta e organizzare un eventuale appuntamento in atelier o in boutique.

Base giuridica della gestione della richiesta: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Dove sono conservati: i dati sono salvati nell'archivio riservato descritto al punto 7 (servizio Supabase, database in Irlanda) e sono consultabili solo dal personale autorizzato.

Conservazione: le richieste senza seguito vengono cancellate manualmente dal personale autorizzato dall'archivio entro sei mesi dall'ultimo contatto effettivo. Questa regola riguarda le richieste annotate nell'archivio; i messaggi originali nelle caselle email o nelle chat WhatsApp seguono i tempi indicati al punto 9. Se il rapporto prosegue, si applicano i tempi indicati al punto 9.

Protezione antispam: per limitare gli invii ripetuti, al momento dell'invio il sistema calcola dall'indirizzo IP un'impronta pseudonima (non anonima), conservata temporaneamente insieme all'ora dell'invio e poi eliminata. L'impronta non viene usata per altre finalità. L'infrastruttura del sito tratta comunque dati tecnici delle richieste, come descritto al punto 3.

Base giuridica della protezione antispam: la protezione antispam risponde al legittimo interesse del titolare a prevenire abusi e garantire il funzionamento del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Il modulo non prevede l'iscrizione a comunicazioni promozionali. Per destinatari, trasferimenti fuori dall'UE e diritti valgono i punti 8, 10 e 11.

L'archivio delle richieste e l'accesso del personale si basano su un servizio di database e autenticazione fornito da Supabase; il database si trova in Irlanda (Unione europea). All'archivio accede solo il personale autorizzato, mediante account autorizzati.

Le email di accesso e di recupero password del personale, e l'email del profilo richiesta dal quiz, sono inviate tramite il servizio Resend.

La collocazione del database in Irlanda riguarda l'archivio: la rete del sito, l'esecuzione delle funzioni del server, l'assistenza tecnica e i subfornitori dei servizi indicati possono operare in altri luoghi (vedi punto 10).

• Il personale dell'atelier autorizzato al trattamento.
• Chi cura per nostro conto la gestione tecnica del sito e dell'archivio.
• I fornitori dei servizi tecnici: Lovable (hosting del sito), Cloudflare (rete e sicurezza), Supabase (database e autenticazione), Resend (email del personale e email del profilo richiesta dal quiz).
• WhatsApp/Meta, quando scegli di usare WhatsApp.
• Consulenti e autorità, solo se previsto dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali).

I dati non sono venduti né comunicati a terzi per finalità promozionali.

• Richieste senza seguito annotate nell'archivio: fino a sei mesi dall'ultimo contatto effettivo con te; il personale autorizzato verifica periodicamente le richieste in scadenza e provvede alla cancellazione manuale dall'archivio. Questa regola riguarda l'archivio e non si applica automaticamente ai messaggi originali nelle caselle email o nelle chat WhatsApp.
• Rapporti con clienti: per la durata del rapporto e, per i documenti fiscali e contabili, per i tempi previsti dalla legge.
• Messaggi email e WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto.
• Dati tecnici di navigazione: per i tempi stabiliti dai fornitori dell'infrastruttura per finalità di sicurezza.
• Dati del quiz nella memoria della scheda: normalmente eliminati alla chiusura della scheda; il ripristino della sessione del browser può conservarli. Quelli della prenotazione restano solo nella pagina aperta.
• Profili del quiz salvati con «Salva e ricevi il tuo profilo»: come le altre richieste nell'archivio, fino a sei mesi dall'ultimo contatto effettivo se non c'è seguito.

Alcuni fornitori tecnici sono società con sede o infrastrutture anche fuori dall'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti; alcuni dati tecnici possono quindi essere trattati anche fuori dall'UE. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a info@lesposediclaudia.it.

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivendo a info@lesposediclaudia.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).